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Senior Service Designer

RemoteColombia, Antioquia, MedellínDesign

Job description


Senior Service Designer


Si te gusta crear e implementar productos digitales desde cero con impacto social por medio de la inclusión financiera, de la mano de un grupo multidisciplinario, dinámico y distribuido por todo Latam, esta posición puede ser para ti! Nuestra área de Diseño tiene el reto de descubrir y diseñar los mejores productos que disminuyan la complejidad y faciliten el acceso a servicios financieros en múltiples contextos.

¿Quienes Somos?


Nubloq es un emprendimiento Fintech B2B, con el propósito de amplificar el alcance de los servicios financieros en Latinoamérica. Desarrollamos tecnología que permite integrar empresas no financieras con el mundo financiero, haciendo posible que los productos financieros puedan ofrecerse en los lugares y momentos más relevantes para los consumidores. Lideramos la transformación que va a hacer realidad las Finanzas Embebidas y el Open Finance. 


Características generales


  • Remoto

  • Salario a convenir de acuerdo a experiencia

  • Contrato a término indefinido

  • Bonificaciones anuales extralegales equivalentes a dos salarios mensuales

  • Beneficios adicionales de vacaciones y otros económicos

Job requirements


Responsabilidades (que harás)


  • Liderar las investigaciones de mercado para entender a nuestros clientes

  • Diseñar la metodología de investigación y plantear los artefactos para la salida a campo

  • Acompañar el proceso de captación en la investigación de campo

  • Conectar los insights de la investigación con flujo de servicio por medio de journeys y blueprints

  • Realizar talleres de ideación y cocreación con diferentes stakeholders de la compañía

  • Trabajar de la mano con los otros roles de diseño para tangibilizar los insights y definiciones de servicio en accionables para el equipo de producto

  • Apoyar al Director de Diseño a lo largo del ciclo completo de diseño


Requerimientos (que buscamos)


  • Experiencia de 5+ en diseño de servicios e investigación

  • Pregrado en Ingeniería de Diseño de Producto, Diseño Industrial o carreras afines con el diseño

  • Conocimiento y experiencia en el manejo de Figma, Miro, Suite Adobe

  • Conocimiento y experiencia en métodologias ágiles y de Design Thinking

  • Experiencia de trabajo con equipos multidisciplinarios y deslocalizados

  • Habilidades tanto para la comunicación escrita como verbal

  • Habilidades probadas en la resolución de problemas complejos

  • Inglés conversacional y escrito nivel avanzado

  • Habilidades en diseño visual es un plus

  • Experiencia de trabajo previa en startups es un plus

  • Experiencia en fintech es un plus

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